Ідеальне обладнання для вашого кол-центру
Незалежно від того, чи потрібне вам обладнання для з’єднання з постачальниками послуг,
або обладнання для агентів, ви можете знайти тут.
Не турбуйтеся про сумісність із програмним забезпеченням вашого кол-центру
Перспективне апаратне забезпечення дає вам змогу використовувати новітні технології ШІ
• Багатоканальний досвід для клієнтів
Уніфіковане комунікаційне рішення надає різні способи доступу до послуг клієнтів, таких як WeChat, Weibo, телефон, електронна пошта, додатки та онлайн-консультації. Це допомагає кол-центрам обслуговувати клієнтів у будь-який час і в будь-якому місці, і таким чином підвищити ефективність роботи та, зрештою, покращити задоволеність клієнтів.
• Безперебійне підключення до постачальників послуг
• Повна сумісність із програмним забезпеченням кол-центру
• Застосування новітніх технологій – ШІ штучного інтелекту
Черги є однією з найбільших проблемних точок контакт-центрів, 62 мільярди доларів на рік втрачаються через погану взаємодію з клієнтами.
Рішення та агенти на основі штучного інтелекту відіграють усе більш важливу роль у кол-центрах, скорочуючи час очікування та швидкість вирішення для клієнтів, залишаючи важливу роботу для людей-агентів.
Пристрої Dinstar забезпечують високу якість голосу та QoS для безперебійної взаємодії з вашими агентами ШІ.
• Структура системи
