Ідеальне обладнання вашого кол -центру
Чи потрібно вам обладнання для взаємодії з постачальниками послуг,
Або обладнання для агентів, ви можете знайти тут.
Не турбуйтеся про сумісність із програмним забезпеченням кол -центру
Майбутнє апаратне забезпечення дає можливість використовувати останню технологію AI
• Досвід Omni-каналів для клієнтів
Уніфіковане рішення комунікації надає різні способи доступу до обслуговування клієнтів, таких як WeChat, Weibo, телефон, електронна пошта, додаток та онлайн -консалтинг. Це допомагає кол -центрах обслуговувати клієнтів у будь -який час і де завгодно, а таким чином підвищити ефективність роботи та врешті -решт покращити задоволеність клієнтів.
• Безшовна підключення з постачальниками послуг
• Повна сумісність із програмним забезпеченням кол -центру
• Отримання новітніх технологій - Штучний інтелект AI
Черга - одна з найбільших больових пунктів контактних центрів, 62 мільярди доларів на рік втрачається через погані взаємодії з клієнтами.
Рішення та агенти на базі AI відіграють все важливіші ролі в кол-центрах, скорочуючи час очікування та швидкість вирішення клієнтів, залишаючи високу цінність людським агентам.
Пристрої Dinstar забезпечують високоякісний голос та QoS для розширення можливостей безперебійних взаємодій з вашими агентами AI.
• Системна структура
